집에서 유명 주방가전 브랜드 AS 기사님한테 "시발새끼" 소..
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#분노_철저규명인덕션 수리 거부 후 출장비를 지불한 고객에게 AS 기사가 현관 앞에서 욕설을 내뱉고 '혼잣말'이라며 적반하장으로 대응한 사건입니다.
핵심 떡밥 3줄 요약
인덕션 수리비 및 추가 비용 문제로 수리를 거절하고 출장비를 결제한 고객에게, 기사가 현관을 나서며 '시발새끼'라고 욕설을 한 사건이 발생했습니다.
서비스 기사의 비상식적인 욕설 대응과 이후 '혼잣말'이라고 변명한 태도가 공분을 샀으며, 수리 과정에서의 비용 고지 적절성 여부가 쟁점이 되었습니다.
기사의 욕설은 명백한 잘못이라는 비판과 함께, 수리비 발생 구조에 대한 오해를 바로잡으려는 댓글들이 섞여 갑론을박이 이어지고 있습니다.
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
수리 과정에서 사전 고지 없는 추가 비용 발생으로 인해 수리를 거절한 고객과, 이에 불만을 품고 욕설을 한 기사 간의 갈등이 핵심입니다. 네티즌들은 기사의 욕설 행위 자체에 대한 비판과 더불어, 유상 수리 범위와 보증 기간에 대한 소비자들의 인식 차이로 인해 논쟁이 벌어지고 있습니다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
보증 기간이 지난 가전의 유상 수리는 당연한 절차이며, 수리비 발생 구조에 대한 사전 이해가 부족했던 것 아니냐는 현실적인 지적도 존재합니다.
서비스 기사가 고객에게 직접 욕설을 내뱉고 적반하장으로 대응한 것은 어떤 이유로도 정당화될 수 없는 명백한 서비스 결함입니다.
사건 전말 및 원문 팩트 브리핑
안녕하세요, 보배 회원님들. 많은 분들이 보시는 보배드림에 조언도 구하고 공익 목적으로 글을 남깁니다. 며칠 전 자택 인덕션 고장으로 유명 후드·인덕션 제조사에 공식 AS를 접수했습니다. 어제 기사님이 방문하셔서 점검하셨고, 기존에 알고 있던 수리비 약 10만 원 외에 추가 화구 고장으로 5만 원이 더 나온다고 하시더군요. 게다가 수리해도 부품 보증은 고작 3개월뿐이라고 했습니다. 몇년 안된 아파트인데 PCB 기판이 과열누적으로 탔다고 합니다만 소비자 과실로 10만원이상 수리비가 나오는 것도...
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
무상수리 기간 지나면 당연히 유상 수린데요 또 있으시네 가전제품사면 평생 무상 수리 라고 생각하는사람 ~~;
입주 3년 차가 넘은 아파트라 무상 보증기간은 지난게 맞습니다. 별도 출장비와 수리비가 나올 수 있는 것도 사전에 유선통화후 접수했습니다. 다만 과열 누적으로 인한 고장 및 추가 적인 수리비 부담으로 인해 임대인분과 새제품구매 나 교체 말씀나눈게 있어서 추후에 수리 진
그걸 고치기 전에 이야기 하셔야죠 부품 까서 결합하고 분해해서 다른데 쓰면 그집에서는 중고부품낀다 뭐라 하죠 입장 바꿔서 생각해보세요
@웅담빼고다니는곰 고치기 전에 추가비용 안내를 받은 게 아닙니다. 1차 부품 교체 후에 화구도 추가 비용 납부해야된다고 해서 원상태로 말씀드린 거구요 1차 부품만 갈아도 정상적인 사용이 안되는 상황이었습니다. 사전 고지 없던 추가 비용 때문에 수리거절하고 출장비까지 정
가전제품 사면 제품마다 다르긴 하겠지만 기본적으로 1년무상 아닌가요? 그 기간 지나고 수리하면 당연히 유상으로 청구되는거고 그에 따른 부품교체 출장비는 납부하셔야죠
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