이대통령 경기도지사때 경기도 민원 상담하면
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#씁쓸_안타까움경기도 공기관 민원 서비스와 비교해 최근 연결조차 어렵고 답변도 부실해진 대한법률구조공단 상담 시스템을 꼬집은 글
핵심 떡밥 3줄 요약
작성자가 과거 경기도 공기관에 민원 상담을 했을 때는 시민 입장에서 일을 잘 처리한다고 느꼈으나, 최근 대한법률구조공단에 문의하려니 전화 연결도 안 되고 하루 60건 제한에 답변도 짧고 부실해졌다고 토로함.
예전 보수정권 시절과 비교해 필수적인 법률 상담 기관의 서비스 질이 크게 떨어진 점에 대해 아쉬움과 의문을 제기함.
공공기관에 물어볼 게 그렇게 많냐는 현실적인 질문과 함께 상담 시스템이 왜 그렇게 바뀌었는지 이유를 궁금해하는 반응이 나타남.
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
필수적인 대국민 법률 상담 기관인 대한법률구조공단이 전화 연결조차 되지 않고 하루 문의 건수를 제한하는 등 소통이 막힌 현실을 두고, 공공서비스의 질 저하 원인에 대한 궁금증과 아쉬움이 교차하고 있다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
AI와 인터넷 검색으로 법규를 직접 찾아 더블체킹하는 시대에 굳이 공공기관에 물어볼 게 그렇게 많냐는 의문도 함께 제기되었다.
요즘 공공기관 전화 상담 시 말 한마디만 틀려도 녹취 후 소송으로 이어질 수 있어 공무원들도 몸 사릴 수밖에 없는 환경이라는 현실적 지적이 나왔다.
사건 전말 및 원문 팩트 브리핑
개인적으로 느낀건데 경기도 공기관에 민원 상담하면 서울보다 훨씬 자세하게 시민 입장에서 잘 처리되서 괜찮다 느꼈었거든요..확실히 경기도 공무원들이 일을 열심히하고 잇다는 느낌을 받았었어요..그런데 대한법률구조공단이라고 (경기도하고는 관련 없지만)오래전부터 가끔 상담했었는데 예전에는 보수정권때도 전화도 바로 연결되고 상담도 자세하게 해결해줬었는데오랜만에 문의하려고 전화했더니전화도 연결이 안되고 홈페이지에도 하루 60건만 문의된다고하고답변도 짧막하게 도움이 안되게 오더라고요..시민들이 도움받을곳...
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
궁금한데 뭐를 그렇게 공공기관에 물어볼게 많아요? AI에 묻고 인터넷으로 관련 법규찯아 더블체킹하면 되지 않나요? 요즘은 공공기관 전화상담 시 법적으로 한단어라도 틀린 소리하면 녹취해서 소송할텐데 만만찮죠
왜 그렇게 바꼈을까요? 궁금하네요
📊커뮤니티별 반응 및 참여도 비교 (Reaction)
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