부모님 장례서비스 텔레마케팅 조심하세요
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#황당_실화냐기존 상조를 보류시키고 1회납부터 신규 가입을 반복하게 유도하는 상조서비스 텔레마케팅 수법에 대한 주의 당부 글
핵심 떡밥 3줄 요약
어머니 계좌에서 3만 원이 무단 인출된 것을 발견하고 통화 녹음을 확인한 결과, 기존 상조를 보류하고 새로 출시된 업그레이드 상품이라며 1회납부터 재가입시킨 사연
100만 원까지만 납입한 뒤 다시 보류하고 업그레이드 상품으로 갈아타게 만들려는 꿍꿍이와, 해지하려 할 때 콜센터 전화 연결을 고의로 지연시키는 태도
보험 설계사들의 '보험 갈아타기' 수법과 정확히 일치한다는 지적과 함께 상조회사들의 불완전판매 및 고객센터 응대 방식을 비판하는 여론
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
상조 텔레마케터가 기존 계약을 보류하고 신규 상품으로 계속 갈아타게 유도하여 1회납부터 다시 시작하게 만드는 수법이 도마에 올랐습니다. 네티즌들은 이를 보험 설계사들이 신규 수수료를 챙기기 위해 기존 보험을 해지하고 갈아태우는 수법과 똑같다고 지적하며, 상조회사 콜센터가 일부러 전화 연결을 안 받다가 해지 문자를 보내자마자 연락 오는 행태에 분통을 터뜨렸습니다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
상조회사가 콜센터 전화 연결을 무한 대기로 방치하며 해지를 어렵게 만들고, 텔레마케터가 문자를 보내야만 연락을 주는 운영 방식에 대한 철저한 관리·감독이 필요하다는 지적이 이어졌습니다.
보험 설계사들이 신규 가입 수수료를 타먹기 위해 기존 보험을 갈아치우는 '보험 갈아태우기' 수법과 완벽하게 일치한다는 분석이 공감을 얻고 있습니다.
사건 전말 및 원문 팩트 브리핑
어머니 계좌에서 3만원에 빠져나가서 무슨일인가 여쭤보니 기존 상조서비스가 업그레이드 되었다고 전화를 받으셨다고 하더라고요. 어머니 폰의 통화녹음된 내용을 들어봤더니 기존에 돈을 납입하고 있던 계약에는 더이상 돈을 납입하지 말고 보류처리하고 이번에 새로 출시한 상조상품이 업그레이드 되었다는 식으로 설명해서 가입을 시킨거더라고요. 새로 가입했으니 1회납부터 다시 시작하는거고요. 통화내용 중에 특히 화가나는 부분이 이번에 가입한것도 100만원까지 납입한 다음에 보류하고 다음에 또 업그레이드 된걸로...
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
보험 갈아태우기 맞습니다.왜냐하면 보험설계사가 보험을 가입 시키면 그 보험으로 받을 수 있는 돈(수수료)은 (보험사마다 다르지만) 기한이 정해져있거든요.(피보험자가 20년짜리 보험을 들었다고 설계사가 20년간 돈을 받는것이 아님)때문에 보험을 갈아치워서 신규가입을 시켜
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