실손24는 왜 만들었나 모르겠네요.
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#황당_실화냐야심 차게 출시된 '실손24' 앱의 청구 오류와 처리 지연 문제로 인해 기존 보험사 앱을 다시 찾는 이용자들이 늘고 있습니다.
핵심 떡밥 3줄 요약
실손24를 통해 보험금을 청구했으나 서류 누락 및 처리 불가 메시지를 받고, 결국 기존 보험사 앱으로 재청구하여 해결한 이용자의 후기가 올라왔습니다.
'간편 청구'를 표방하며 출시된 앱이 정작 의료기관 조회조차 안 되는 곳이 많고, 처리 속도 또한 복불복이라는 점이 이용자들의 공분을 샀습니다.
'첨단 복불복 시스템'이라는 자조 섞인 비판과 함께, 실사용자들 사이에서도 처리 속도와 편의성에 대한 극명한 호불호가 갈리고 있습니다.
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
실손24 앱의 시스템 불안정성과 연동 미비가 핵심 쟁점입니다. 일부 이용자는 즉시 처리를 경험하는 반면, 다수의 이용자는 서류 누락이나 일주일이 넘는 처리 지연을 겪으며 기존 보험사 앱보다 못한 편의성에 의문을 제기하고 있습니다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
전산상으로 원활하게 처리되는 경우도 존재하지만, 전반적인 시스템 완성도가 낮아 '복불복' 수준이라는 지적이 나오고 있습니다.
기대와 달리 의료기관 연동이 안 되는 곳이 많고, 처리가 안 되어 결국 보험사 앱으로 다시 청구하게 된다는 불만이 지배적입니다.
사건 전말 및 원문 팩트 브리핑
손보앱 청구하다 간편한 실손24로 하시겠어요? 함 해보니 오 병원 서류 필요 없군... 미지원 약국? 약 봉투 촬영 첨부... 다음날 금액이 안돼서 줄게 없다는 메세지.. 응? 그럴리가? 보니 약국 서류 누락 같더군요. 손보사 앱에는 접수 이력이 없고...-_-;; 그냥 새로 손보사 앱으로 진행 정상적으로 보상 받고 끝났습니다. 그냥 하던대로 할 걸 말이죠.
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
반대로 전산상 잡힌 건 5분도 안되어 입금되더라구요
저도 실손24 한번 써봤는데 1주일동안 처리가 안되길래보험사 앱으로 하니 바로 처리되서 그 다음부터는 실손24 안쓰게 되네요
이거다구라야님// 첨단 복불복 시스템이군요.
원클릭으로 청구 될 것 같은 앱 이지만 의료기관 조회 조차 안되는 곳 이 많죠