[2차/녹취] 수입차게시판 베스트 1위에도 '무대응'. 포드..
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#분노_철저규명공식 서비스센터의 검수 누락으로 차량이 파손되었음에도, 수입차 딜러사가 베스트 게시글 등극 이후에도 묵묵부답으로 일관하며 책임을 회피하고 있습니다.
핵심 떡밥 3줄 요약
공식 픽업 서비스를 이용했으나 차량 파손이 발생했고, 센터 측이 검수 누락을 시인하는 녹취록이 있음에도 본사와 지점 모두 연락을 끊고 무대응으로 일관 중입니다.
대기업 공식 딜러사가 하청업체와의 책임 소재를 떠넘기며 고객을 방치하는 '꼬리 자르기'식 운영 행태가 공분을 사고 있습니다.
사태의 심각성을 인지한 네티즌들이 차주의 억울함에 깊이 공감하며, 해당 딜러사의 무책임한 태도를 강하게 규탄하고 있습니다.
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
핵심 쟁점은 공식 픽업 서비스를 이용한 고객의 차량이 센터 관리 하에 파손되었음에도, 센터 측이 '수리 중 파손이 아니다'라는 변명으로 관리 책임을 회피하는 점입니다. 특히 검수 누락을 인정한 녹취록이 존재함에도 대기업 딜러사가 중간에서 책임을 방기하는 태도가 사건을 키우고 있습니다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
공식 서비스센터를 믿고 맡긴 고객에게 이런 식의 대응을 하는 것은 브랜드 신뢰도를 스스로 깎아먹는 행위라는 지적이 나옵니다. 탁송부터 입고까지의 공백기에 대한 관리 책임은 전적으로 딜러사에 있다는 법적·도덕적 책임론이 제기되고 있습니다.
검수 누락을 스스로 인정하고도 고객에게 하청업체와 직접 해결하라고 떠넘기는 것은 대기업으로서 매우 악질적인 처사라는 반응이 지배적입니다. 차주가 지치지 않도록 끝까지 공론화해야 한다는 응원이 이어지고 있습니다.
사건 전말 및 원문 팩트 브리핑
(이전 상황이 궁금하신 분들은 아래 1차 글을 참고해 주시면 감사하겠습니다.) ▶ [1차 글 보러 가기] : https://www.bobaedream.co.kr/view?code=import&No=715347 회원님들의 뜨거운 관심과 공감 덕분에 제 억울한 사연이 수입차 베스트 1위에 올랐습니다. 내 일처럼 분노해 주시고 조언해 주신 모든 분들께 진심으로 감사드리며, 약속드린 대로 2차 진행 상황을 공유드립니다. 결론부터 말씀드리면, 수입차 베스트 1위에 오르고 며칠이 지난 지금까지 선ㅇ자동...
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
1차 글도 봤는데 아직도 무대응이라니 진짜 대단한 딜러사네요. 지들이 검수 안 해서 언제 깨졌는지 모르게 만들어놓고 고객한테 하청이랑 대면시키다니. 대기업이 중간에 쏙 빠져서 방치하는 거 진짜 악질입니다. 차주님 지치지 마시라고 추천 누르고 갑니다.