롯데온에서 운동화 구매했다가 스트레스 엄청 받네요.
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#황당_실화냐롯데온에서 구매한 나이키 운동화가 연속으로 불량품 판정을 받고, 환불 과정에서 왕복 택배비까지 떠안게 된 소비자의 황당한 사연입니다.
핵심 떡밥 3줄 요약
9월 9일 롯데온에서 구매한 나이키 백화점 상품이 불량품으로 판명되어 교환했으나, 새로 받은 상품마저 한 번 신고 재봉이 뜯어져 나이키 매장에서 초기 불량 판정을 받고 환불을 신청하는 과정에서 왕복 배송비 6,000원까지 소비자가 부담하게 된 사건.
해외배송도 아닌 국내 백화점 상품에서 2번 연속 불량이 터진 확률과, 롯데온 측이 환불 처리는 안 해주고 뜬금없이 6,000원 보상 메일을 보낸 뒤 오히려 소비더에게 왕복 배송비를 입금하라고 요구한 황당한 행태.
롯데온의 미숙한 일처리와 나이키의 개판이 된 품질 관리를 지적하며 소비자의 스트레스에 깊이 공감하고 위로하는 분위기.
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
연속된 제품 불량으로 인한 스트레스도 모자라, 초기 불량 판정서를 첨부해 환불을 진행하는 과정에서 판매자 과실임에도 소비자가 왕복 배송비 6,000원을 직접 입금해야 했던 롯데온의 부당한 일처리가 핵심 쟁점입니다. 롯데온은 착오였다고 해명했으나, 10월 26일 현재까지 운동화 구매 대금과 택배비까지 모두 묶여 있는 상태라 네티즌들의 공분을 사고 있습니다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
나이키의 품질 관리가 최근 너무 개판이 되었다며 브랜드 자체의 신뢰도 하락을 강하게 비판하는 의견이 지배적입니다.
롯데온의 엉망진창인 일처리를 비꼬며 '역시 롯데가 롯데 했다'는 반응과 함께 연달아 불량이 걸린 작성자를 향한 위로가 이어졌습니다.
사건 전말 및 원문 팩트 브리핑
9/9에 운동화 구매했는데, 불량품 판매해놓고, 아직도 환불을 못 받고 있네요.타임라인 입니다. (음슴체로 쓰겠슴다.)9/9 롯데온에서 나이키 운동화 구입 (롯데백화점 마크 붙은 백화점상품)9/12 도착 후 물건 확인하니 불량품으로 확인 됨. 교환 보냄.9/22 교환 보낸지 10일만에 새상품으로 도착함. (해외배송도 아니고, 교환이 10일이나 걸린게 여기서 1차로 짜증)9/24 추석 연휴날 처음 신음.9/25 추석 내려갈때 한번 신었는데, 고향에서 다음날 신으려고 보니 재봉부분이 뜯어져있음....
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
ㅈ데가 ㅈ데 했군요 위추
2번연속 불량도 로또네요.먼저번거 그대로 준건가...
나이키가 괜히 망해가는 게 아닌듯, 품질 관리가 진짜 개판
📊커뮤니티별 반응 및 참여도 비교 (Reaction)
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