보이러라는 회사 as 좋군요
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#갑론을박_팽팽전기장판 브랜드 '보이러'의 AS 후기가 올라온 가운데, 구매 2년 만의 고장과 화끈한 새제품 교환 서비스라는 파격적인 대응을 두고 엇갈린 반응이 나오고 있습니다.
핵심 떡밥 3줄 요약
구매한 지 2년 지난 전기장판의 버튼이 고장 나서 고객센터에 연락했더니, 방문택배 접수를 통해 비용 부담 없이 새제품으로 '묻지마 교환'을 받았다는 이용자의 후기가 공유됨.
5년이라는 넉넉한 AS 기간과 편리한 교환 절차 덕분에 브랜드 충성도가 생겼다는 긍정적인 평가와 함께, 겨울철에만 가끔 누르는 버튼이 2년 만에 고장 난 내구성 자체에 의문을 품는 시선이 공존함.
파격적인 AS 정책에 감동했다는 반응과 제품의 기본 내구성에 아쉬움을 표하는 현실적인 지적이 동시에 터져 나옴.
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
작성자는 5년 AS 보증과 방문택배를 통한 무상 새제품 교환이라는 압도적인 사후 서비스에 크게 만족하며 재구매 의사까지 밝혔습니다. 그러나 네티즌들은 하루에 몇 번 누르지도 않고 겨울에만 쓰는 전기장판 버튼이 2년 만에 고장 난 것은 내구성에 문제가 있는 것 아니냐는 냉정한 반응을 보이며 제품 완성도와 AS 만족도를 두고 갑론을박을 벌이고 있습니다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
아무리 교환을 잘해준다고 해도 겨울철에만 잠깐 쓰는 전기장판 버튼이 2년 만에 고장 난 것은 애초에 제품 내구성이 너무 부실한 것 아니냐는 지적이 제기되었습니다.
AS 기간이 5년이나 되고 택배비 부담 없이 새제품으로 바로 교환해 주는 정책은 소비자로 하여금 확실한 브랜드 신뢰와 충성도를 갖게 만든다는 의견입니다.
사건 전말 및 원문 팩트 브리핑
전기장판인데 제품이 뭐 다른 브랜드 대비 특별하게 좋다 이런건 모르겠고구매한지 2년 지났는데 버튼 고장..전화하니까 새제품으로 묻지마 교환해주는데 방문택배 접수해줘서 택배비도 안들었어요as 기간이 5년이라던데 전화해서 왜 고장난건지도 설명해주고as 하나로 브랜드에 대한 충성심 같은게 생겨서 담에 재구매 할거 같네요바이럴은 아니고 날 추워지는데 전기요 구매하실 분들 소소하게 참고하시라고..ㅎ
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
전기장판 버튼 누를일이 하루에 몇번 안될텐데(그것도 겨울에만) 2년만에 고장난거면 도대체 내구성이 ....