바쁜데 불렀다고 짜증난 벤츠 딜러
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#황당_실화냐상담을 요청한 고객에게 바쁘다며 짜증을 낸 벤츠 딜러의 태도가 '용팔이'급 서비스 마인드라며 공분을 사고 있습니다.
핵심 떡밥 3줄 요약
벤츠 차량 상담을 요청한 고객에게 딜러가 바쁘다는 이유로 짜증 섞인 태도를 보인 사건이 커뮤니티에 공유되었습니다.
프리미엄 브랜드인 벤츠의 딜러가 고객의 구매 의사를 끌어내기는커녕, 상담 자체를 귀찮아하는 태도를 보인 점이 네티즌들의 비판을 샀습니다.
딜러의 수준 낮은 서비스 마인드를 동대문 옷가게나 용산 전자상가 판매원에 비유하며 조롱하는 반응이 지배적입니다.
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
상담은 구매를 확정 짓는 자리가 아니라 구매 의사를 설득하고 유도하는 과정임에도, 이를 무시한 딜러의 태도가 브랜드 이미지와 상충한다는 점이 핵심입니다. 네티즌들은 벤츠라는 브랜드 가치에 걸맞지 않은 딜러의 자질 부족을 강하게 질타하고 있습니다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
최근 벤츠의 브랜드 위상과 서비스 품질이 예전만 못하다는 자조 섞인 평가가 이어지고 있습니다. 서비스 마인드가 결여된 딜러들의 행태가 결국 브랜드 전체의 이미지를 깎아먹고 있다는 지적입니다.
상담을 통해 구매 의사를 만들어내는 것이 딜러의 본업인데, 구매 의사가 확실해야만 상담하겠다는 태도는 장사할 자격이 없다는 반응입니다. 벤츠 딜러의 수준이 동대문 옷팔이나 용팔이와 다를 바 없다는 비판이 쏟아지고 있습니다.
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
마치 용팔이나 동대문 옷팔이 같은 ㅋㅋㅋ
재개발 조합장 돈을 얼마를 남기길래 벤츠를 뽑아 이래서 조합장 먹으려고 암투가 벌어지는구만.
맞말이지 구매의사가 확실해야 되면 상담을 왜해 구매의사를 뽐뿌넣는게 딜러가상담으로해야할일아냐?
자기가 벤츠를 판다고 수준도 벤츠는 아니지
뭔 동대문 양아치 옷팔이 장사나 할 거 같은 마인드로 차를 파네
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