국산 AI 에이전트 근황
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#황당_실화냐전화를 대신 해주는 국산 AI 에이전트 서비스 등장에 대해 기업은 AI로 고객을 상대하면서 고객센터는 AI를 차단하는 모순과 전화 공포증 세태를 두고 네티즌들이 갑론을박을 벌이고 있습니다.
핵심 떡밥 3줄 요약
사용자의 전화를 대신 걸어주는 국산 AI 에이전트 서비스의 근황이 짤방 형태로 루리웹에 공유됨.
'전화 거는 게 두려워서 AI를 시키는 세태'와 더불어 기업들은 AI를 쓰면서 고객센터는 AI 대응을 차단하는 모순에 대해 네티즌들이 황당해하며 폭발함.
전령도 아니고 직접 전화 걸면 될 일을 왜 굳이 AI를 쓰는지 이해할 수 없다는 반응과 함께 자영업자들의 피해를 우려하는 목소리가 쏟아짐.
네티즌 주요 쟁점 및 의문점
전화를 대신 해주는 AI 에이전트의 효용성을 두고 전화를 거는 것조차 두려워하는 세태에 대한 의문이 제기되었습니다. 동시에 기업들은 고객을 AI와 씨름하게 만들면서 자신들은 AI 응대를 차단하는 이중적인 태도를 취하고 있다는 점이 네티즌들의 공분을 사고 있습니다.
커뮤니티 여론 및 반응 요약
기업들은 고객센터에 AI를 도입해놓고 자신들은 고객의 AI 대응을 차단하는 모순을 지적하며, 이로 인해 가뜩이나 소통이 힘든 자영업자들만 피해를 보고 있다는 현실적인 우려가 제기되었습니다.
전달할 내용을 입력하는 그 과정이 귀찮아서 통화하는 건데 굳이 AI를 시키는 이유를 모르겠다는 반응이 지배적입니다. 상사가 직접 전화하면 될 것을 왜 AI를 쓰는지 이해할 수 없다는 비판도 이어졌습니다.
커뮤니티 실시간 베스트 한마디
그니까 대신 전화를 해주는거라는거네. 상사는 대체 왜 쓰는거임? 지가 전화하지
AI를 이용하는 고객센터에는 사용자의 AI로 대응.. ㄹㅇ 대 AI시대의 도래..
도대체 왤케 전화 거는 걸 두려워하는 거임?
전령도 아니고 뭐여
그런거 안쓰는 자영업자들이 피해보고있잖아 지금..
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